店長と喧嘩、車椅子のお客様

るるさん

更新日 2024/12/02 12:17

回答

メッセージで「車椅子でも大丈夫ですか？」と質問されました。
初めてのことで店長に聞いたところ
「○○ホテルなら１階で段差ないし行けるんじゃない？」と言われて
そういうことじゃなくて介助とか素人が出来ないのでは？お風呂入ってもらえないとか、介助して入るとしたら何かあったらと言ったら
「さすがにこういう所来るから最低限出来ると思うけどw風呂の介助必要か聞いてホテル名伝えれば？」と言われました。
「非力な為本格的な介助は出来ませんが、お風呂
などはお手伝いすれば入れますか？」と対応出来そうなホテル名を添えてお答えしました。
するとお客様から「家で入ってくる感じですw」
と返信があり
店長にそれではグリンスやイソジン無しなのでどうしましょうか？お風呂入れないくらいだとかなりの介助いりますよね？終わりのお風呂もと質問したら
「車椅子からベッドに寝てもらうくらいは出来るでしょ」と的外れな答えが来ました。
他のスタッフさんが助け船で
「グリンスイソジンを使うのはお店の決まりなんです。そのことでご相談やご質問ありましたらお店に電話で対応できます」ってやんわり断るような返しをしてみたら？と言われ、そう返してみますと言っていたところ
店長が「電話で本当に質問来たとしてキミが何処まで出来るかじゃない？」と言われてきょとん…
私「どこまでとは？」店長「介助とかのこと」
私「介護資格もない一般的な小柄な女子が出来る範囲ですよ」
店長「具体的にあるでしょ」私「？」
店長「肩貸したり手を引いたり出来るだろ？肩貸して車椅子から降ろせるかとかだよ」
私「肩を貸したりはそれは当然しますよ！でも介護経験ないので車椅子から降ろせるなんて分かりません、そんなに力もないので一般男性を肩だけで介助出来るかなんてわかりませんよ、何かあったら」
店長「出来る人もいるだろ、だから具体的に」
私「だから介護経験無し一般的な小柄な女子で考えてください」
店長「あーもーなんでわからないかな？だから出来る人もいるって、出来ないなら無理って言えば？」
最後はキレられるという、こんな会話になりました。
会話になってないんです、意味不明でわからないのです。
店長の言いたいことわかる方いますか？
あと車椅子の方の接客されたことある方いますか？
義手や義足の方でほぼ自力で出来る方ぐらいしか経験がなく、何かあったら責任取れません。
どう対応されましたか？
ぶっちゃけ普通のヘルスの値段で対応する範疇超えてる気がするのですが…

接客・お客様

投稿日 2022/10/13 18:50

24人がこの質問に共感しています

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回答(全57件)

その店長のさん

頭が不自由なんですよ
その店長はお金のことだけ考えていて、背負わなくていい責任をひとりの女の子に押し付けてるだけです
あなたの考えは間違っていないし、こちらにもお客様にもリスクがあることをきちんと理解していただきたいですね

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その店長ムカつくさん

お仕事お疲れ様です。
大変な思いをされましたね…

お風呂入れない時点で、お店は断るべきだと思います。
一緒にお風呂入る、歯ブラシ、うがい、その際体に傷やぶつぶつがないかなど確認もしますし大事な事です。

私は元看護師ですが、車椅子の方を経験のない方がサポートできるとは思えませんし、怪我や事故にも繋がるので絶対やめた方がいいです。責任取れません。

それでも貴方に入りたい！と言うのなら、自宅でお風呂入ってもらって、うがい一緒にする。
キス以外のお触り一切無しで手のみ対応。帰りは拭き取りのみですね。

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あさん

いや、あなたも問題あるよ

一言、
障害者対応できません

で解決したこと

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タダさん

メッセージで「車椅子でも大丈夫ですか？」と、わざわざ質問するのは、女の子のことを考えてだと思いますよ。

何も言わなかったら、会うまでお客がどんな人なのか、車いすを使う人かどうかわからないですよね。会った時に車いすのお客だとわかり、どうしたらいいだろうっと女の子を不安な気持ちでプレイさせないように考えて、断られるの可能性があるのを覚悟でメッセージを送ったのだと思いますよ。

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まぁたんさん

10年弱ヘルス嬢ですが、身体障がい者の方の接客経験はなかったので、皆さんの回答とても勉強になりました。
店長さんはできるか、できないかはあなた次第だということが言いたかったんでしょうね。
安全面・衛生面に不安があるからできない、と言ってしまって良かったんだと思います。
1件仕事を受けられなかったことよりも、店長と険悪になることの方が、今後のために良くないと思いました

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まるちゃんさん

車椅子の方をデリでっていうのは不安ですよね。
私は店舗型で働いていますが、車椅子の方は男子スタッフ二名が付き添って最初にベッドに寝かせるまではしてくれました。
イソジンはともかく、シャワー等は私1人では無理だし怪我させかねないので、考え結果除菌ウエットティッシュで拭いてその場でプレイして、お帰りの時はまたスタッフが車椅子に移動させにきてくれました。
多分そのお客様は車椅子に座ったままプレイして帰るつもりだったのでは無いでしょうか？(てか、それしか無理ですし)
その方が風俗行った経験があれば、以前はどんな内容だったのかきいてみて、それが自分で出来る範囲なら受ければ良いし、無理だと思えばお断りするしか無いのでは？
ちなみに恐らくグリンスの件は、店側は建前上「決まりだから」と言いますが、本当の意味は「出来るわけ無いんだから、自分で無しでプレイ出来るならOKって判断しろよ」って意味だと思います。
良い対応のお店では無いですね。
普通はそういった対応・判断はお店に丸投げしたらお話ししてくれるはずです。

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匿名さん

デリ、ソープ共に義足の方、車椅子の方を何人か接客経験があります。
まずそのお客様がどのような身体の状況なのかを教えていただく必要があると思います。
足で身体を支えられるが歩行が困難なタイプ、肩を貸してもらえればゆっくりでも自分で歩けるタイプ、脚が全く動かないタイプ、切断や先天的な障害で脚が無いタイプなど車椅子を使われるお客様にも色々あります。
自分で歩けるタイプのお客様、脚が無いタイプのお客様はわりと介助もしやすかった記憶があります。
ただ、手の力で動くことも多い生活のためか力加減の調節が難しいのか、思わず力が強くなりすぎてしまう方もいらっしゃるので触ってもらう際の怪我に注意です。
脚が動かないタイプのお客様は足の分体重もあるし身体全体的にあまり力が入りずらい方が多かったりして、女の子側も力がないと難しいかもしれません。
あと、日常生活がどの程度自分で行えるかも確認します。
お風呂はヘルパーさん等に頼んでいるのか、自分で這ったりして移動ができてお風呂が入れるのかは重要ですよね。
それを踏まえた上で接客出来るかどうか判断すればいいと思います。
あと、店長に聞かないでお客様本人と色んなことを確認しながらやり取りした方が早いと思いますよ。
質問見る限り店長は絶対客取れって感じみたいだし。

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無理せずさん

店長は自分が接客するわけじゃないから他人事
出来る出来ないかを決めるのは嬢自身です
今はコロナ禍な上で閑散期でひとりでも多く1000円でも多く稼ぎたいとお店も嬢も思うでしょうけど
正直、女性側の精神的肉体的負担を考えたら
割に合わないです
お客様を怪我させるかもしれない不安より
私は自分が怪我したら、腰や体を痛めたら…って考えますね
保証はなんにも無いんですし
この仕事で怪我しても労災おりるわけないし
少しでもリスクは減らした方がいいので身体障害者の方はお断りしますね
ただでさえ体に負担がかかる仕事です

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totoさん

私はデリヘル時代にパーキンソン病の方の接客をしたことがあります。プレイ時間中に15時(パーキンソンのお薬を服薬する時間)を迎えてしまいだんだんと動けなくなってゆくお客様……。お客さまのお洋服のポケットからお薬を探し出し、寝ている状態で頭部のみもちあげてコーラで服薬していただきました。その後も全介助でシャワー等済ませ、ホテルを出ました。私自身が看護師ということもありどうにかできましたが、介護経験のない女の子だったら……と思うと怖くてなりません。シンプルに女の子がかわいそう。

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この回答へのコメント（全1件）

ぺんぎんさん

大変な経験をされましたね…

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Brさん

ソープで経験ありますけど、私自身は介護資格はありません！
当時私が使っていた部屋が3階だったのもあり
部屋まではスタッフさんがおんぶをして
行き帰り案内していました。
部屋に入ってからは部屋が狭く古い作りなので
私自身は鍛えていたのとお客様がわりと小柄なのもあり
ほぼ抱えた状態でお風呂まで介助して行きました！
お風呂場では普段ならイスを使いますが
座ってもらうにはさすがに不安定だと思い
バスマットの上に座ってもらって
身体を全身洗わせて頂いた上で洗ってすぐに
その場で身体をタオルで拭きました。
もちろんお風呂から出る際も抱えました！
この流れを前後時間内にできたのも
たまたま鍛えてたお陰で腕力などに
私も自信があったからできただけで
普通は経験者の方でも大変と聞きます…
お客様自身も店頭パネルなので
指名も急でしたし、事前準備なんて一切無く
お店側に対応できるか聞かれた時に
ある程度は自分でできる人と聞いてたので
私も対応大丈夫ですよ〜と答えました。。
ただやはりお客様自身が慣れない場所なんで
結局私も気になり介助していました。
質問者さん自身がこうゆう流れが無理なら
ハッキリお断りするのがいいと思います！
店長さんがキレ気味なのはロクな店長じゃないな…
とただただ思いました(^_^;)

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ぽんさん

私も車椅子の方から問い合わせが来たことがありますが、無理ですの一言で終わらせました
小柄で非力で介護経験もないので
それに対して店は
受け付けたことはあるお客さんだから行けるホテルはわかってるけど受けるかどうかは女の子に任せてる
それだけでした。
店長さんの言い方は良くないとは思いますが、
無理なら無理できるならできる以外
何もなくない？ってことだったと思います。
出来そうにもないけどあれこれ言われてもイライラしたのではないでしょうか、、

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けさん

え？店長のどこが悪いのかわからないんだけど….
デリへルなら結局個室の中で自分がどこまでできるかでしょ？
それを店長は言ってるのでは？
出来るできないのは自分で線引きすることなので他人に聞いても仕方ないと思いますよ。
そんな難しく嫌味にとる必要ないです。
自分が嫌なら取らなければいいお客様なだけのこと。
ましてやメッセージやり取りしてるのであればお店のルールでイソジンとグリンスをその場で使って洗ってもらわないといけないこと、自分で移動が出来るかどうかを問い合わせてみてそれから決めたらよかった話じゃないんですかね？
私には質問者が怒ってる意味が分かりませんでした。

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無さん

メッセージが来ただけでご予約のお問い合わせではないですよね…店長だろうが他人は当てになりませんから、ご自分で判断なさるのが賢明かと思います。

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名無しさん

普通に貴方が出来ませんとはっきり言わないのが悪いと思います。
貴方がグリンンスやイソジンなしで接客出来るなら受ければいいし、介護が不安、一緒にお風呂に入らないと接客出来ないなら断れば良いだけの話だと思います。
お店に問い合わせがあったわけではなく、貴方に直接メッセージが来たのですよね？
それならなおさら貴方が出来るか出来ないかの２択なはずです。
店長からしたら、貴方に受ける、受けないの選択権があり、しかも電話での問い合わせでもなく強要しているわけでも、仕事を受けてくれともお願いしているわけでもない。そんな状況かと思いますので、受ける気無いのにうだうだ言ってくる無駄な時間です。
断りなよ。と言ってくれるのを期待したのでしょうか？
店長に対して貴方がするべきだったのは仕事を受ける前の相談ではなく、お客様とどんな内容でなら受け入れるのか話し合いをしたのち来店確定後の報告と、こういった内容での来店ですが、問題ないですか？の確認です。

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あさん

普通の客と同じ料金で介助付きでなんてやりたいですか？
わたしなら介助に別料金いただけないならむりです。
たったひとりのだるい客のためにそんな悩まなくても無理でいいんじゃないですかね。

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あさん

店長に相談する以前に
自分は無理って答えが出てるんだから直接断ればよかったのでは？
どう相談したのかわからんけど…
店長もあなたは対応できるかできないのかが聞きたかったんじゃないの？
実際身体障害者対応可能の女の子もいるわけだし
あなたができないってはっきり言えば対応可能な子を探すだろうし。
申し訳ないけど、自分は対応できないってはっきり言わずグダグダ言ってるとこに店長イラッとしたんじゃないかな

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Miiさん

出来ない、不安だと思うなら
断ればいいだけの話だったのでは❓
なぜ店長さんの指示仰ぐまでもないと思います。
店長さんとしては「出来るか❔出来ないか?」はっきりしたかったんじゃないでしょうか❓
私の店舗は障害者さん対応のデリなので
入店時に障害者さんを受けても良いか❓と
聞かれます。
店側はお客様の状況を倍くらい聞き
キャストに伝え十分な打ち合わせをします。
話を聞いて無理だと思えば断れば良いし
出来そうなら受ければ良いし。
お店側も無理強いはしないですし
お店側が「これは厳しいかも」と思った
障害者さんの方には申し訳ないですが
お断りしてくれます。
またお客様とお会いしてからも
十分なカンファレンスを行い
無理そうだなと思えば
断れば良いと店側もお客様に了承を得ています。
無理そう……と思うなら
はっきり断ってください‼️
軽率に受けてしまっても
怪我をさせてしまったらどうしょうもありませんし
貴方の不安が障害者さんにも伝わり
怖がらせてしまいます。
いちばん不安なのは障害者さんなのですからね。

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まみさん

私は障害者の方を何人か接客した事があるのですが、皆自力でベッドへの移動と入浴が不可、言葉も話し辛い障害をお持ちの方でして、ご自宅の方はヘルパーさんが入浴を済ませてくれていましたが、ホテルでお会いした方は私が入浴をさせる事が難しく、タオルでの清拭を前後にさせていただく形で対応しました。
いずれも車椅子からベッド、ベッドから車椅子に移動させる事が必須で、介護資格の無い私には大変でしたし、一度うまく移動をさせる事が出来ずにヘルパーさんに来てもらった事もあります。
お店を利用出来る位だからある程度出来るのかと安易な気持ちで受けたら大変な事になります。
正直、有資格者の方でないと難しいです。
利用される方も、介護資格のある人でと言ってくれたらいいのですが、そうなると女の子がなかなか見つからないんでしょうね。
私の経験ではお断りする事をお勧めします。
そして、店長さんは思っているより重度の障害者の方が利用されている事を認識するべきですね。

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ゆいさん

ご自身が接客が難しいなら、お客様にお断りすればいいだけの話ですよね。
店長からしたら、接客OKだから「○○ホテルなら大丈夫でしょ？」って、言ってきたのでしょ。
店長に相談するのではなく、まず、お客様とあなたで話を詰める事ですよね。
何で店長に相談したか意味不明。
お客様とあなたで話し合いが出来てないのに、相談された店長からしたら、そりゃ、イライラしますわ。

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まりさん

いや、全く店長悪くない。
なんなら店長が正しい。
あなたがよくわからない。
嫌なら嫌とはっきり言わないと店側も困る。
あなたは普段人の話ちゃんと聞かない方なの？

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ぷーどるさん

自分が非力な小柄女子というなら、なんで断らないのですか？
他の方も言うように店長は仕事は仕事だからやれっていう考えなのかと思います。
いったいあなたは店長に何を聞きたかったのか…
店長も言ってんじゃん、できる人もいるだろって（笑）
私も店長だったらキレはしないけど貴方に言うかも、できないなら断れよって。
ちなみに足が不自由な人、自宅で接客したけどマジで重いしキツいし図々しい奴でお礼すら言われなかった。
終いには盗撮されてたからそれ以降NGにしています（笑）

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この回答へのコメント（全1件）

かなさん

うん、自宅だとなかなか大変でした。あれとってなど色々頼まれて、狭いベッドの上であれこれ、なかなか反応なさが弱めで、時間になって帰ろうとすると、待ってくれもっとしてくれと延長とかではなく言われたような。おむつと下半身の匂いはやっぱりもう1人の人もありました。

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匿名さん

店長のことうんぬんよりも、その客の「家で入ってくる感じですw」にムカついたのは私だけでしょうか？
私はその一言でお断り決定！ですね。

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はなさん

私も同感です。草つけるってふざけてるのかなと。

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るるさん

車椅子の方接客したことありますが、下半身が反応しないので上半身のみ攻めてくださいという感じでした。車椅子からベッドへの移動も御自分でできる方なので介助はしておりません。
段差移動が難しいので、お風呂やシャワーはなしでしたね。プレイ後はお湯につけて絞ったタオルで体を自分で拭かれていました。
悪い人じゃないし、大したこともしていないけど、激安店でこんなに心配したりするのはしんどいし割に合ってないので、次からは車椅子NGと店に伝えました。
正直なところ、介護経験がないので介助が難しい、その場でシャワーなどで洗えなければゴムフェラ、テコキにしたいと伝えて良いと思います。
障害を持った方向けのお店もあるわけですし、主さんが無理する必要はないです。
店長は売上になればいいやって感じなのでなんも考えてないのでは？気にしなくていいと思います。
ムカついたなら他店探したほうがいいかも。

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みーさん

そういう場合は断って大丈夫です。店長は仕事取ることしか考えてなかったんでしょう。車椅子の方でも、どこまで自分でできる人かわかりませんし。掴まり立ちで足腰を踏ん張れば多少移動できるのか、全く力が入らないのか人によります。
私の話になりますが、以前働いていたお店でトラブルがありました。
電話で私を指名しての予約を頂いたのですが、「杖をついているが大丈夫か？」との質問あり。
杖をついている方は何も珍しくない事なのでスタッフがOK出し予約受付。
しかしいざお店に来店すると、杖2本で完全に腕の力だけで移動している状態(下半身に全く力が入らず、本来であれば車椅子生活をするレベル)でした。
スタッフが断れず、仕事に行くことになりエレベーターで対面して驚きました。(お店から一緒に行くタイプのホテヘルです)
移動時は絶対に肩を貸さないといけないのですが、先程話した通り下半身に力が入らない為、両肩に手を置かれて、力いっぱい上から押さえつけられる状態での移動。
お風呂でもお尻は洗えない(立ったままの洗体不可、腰を浮かせることもできない)。
ベッドに寝転ばせると、お尻を落とした位置にう◯ちがついていました。
自分から「大したことない客やったやろ？」と聞いてきた事が今でも腹立たしいです。
その翌日、主任から謝罪があり、そのお客さんは出禁になりました。私1人の犠牲で済んでよかったです。

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匿名さん

最初からキッパリ無理だと断れば済んだ話だと思うのですが…。
私はトラウマがあるのと、トラブルを未然に防ぐために障がい者の方はどんな方でもNGにしてますよ。

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のんさん

車椅子の直接介護の経験はありませんが、難聴、下半身麻痺、統梗塞後の片麻痺のお客様にはお会いしたことあります。当方、デリヘル勤務ですが、どちらのお客様も前情報なしでお会いしました。
下半身が不自由なお客様は自身でお風呂に入られましたし、片麻痺の方はやや感情的になりやすく感じましたが、どちらも介助は特に必要ない方でした。それでも対応は大変だったので、介助が必要だったり衛生的に難ありであれば、私はお断りします。
接客をするのは店長ではなく自分自身なので、割に合わないとか誠心誠意サービス出来ないと感じるのであれば、店に相談するまでもなくお断りしてもいいと思います。
お客様の気持ち優先の考え方は素敵なことだと思いますが、自分に出来ないことは出来ないと言わないと、お客様の怪我だけでなく、いつかご自身も傷つくことにならないかと心配です。

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みさん

介護職経験者です。
車椅子からベッドまでの移乗なら女性の力でもできますが、それもある程度の知識が無いとできません。
風呂なんて論外です。
それなりの設備が整っていないと、人を抱えて持ち上げることができる力がある人じゃないと無理です。
今後は家でしか風呂に入れないレベルの方は断っていいと思います。
もしくはゴムフェラや手コキのみと伝え、後処理はお湯で濡らしたタオルで拭く程度にするか…。
なんにしろそのスタッフは無責任なので判断を委ねないようにw

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サツキさん

実際に身体が不自由な方対象のデリに勤務していました。
普段は介護資格のある店長が車椅子の方のベッド移動等介助してくれます。
しかし土曜で多忙で、私一人で新規の車椅子の方を接客した事があります。
バリアフリーのラブホが少ない上に土曜で満室だらけで店長に連絡取りながらの部屋探しに苦労しました。
さらにプレイ後、四肢が突っ張り痛がるし重くて私一人では車椅子に乗せるのが無理で、ラブホの従業員の方を呼び3人がかりで乗せる事態に。
店長には後で謝られましたが、それからすぐ辞めました。
程度が軽い方もいらっしゃいましたが、排尿の手伝いをしたりヘビーな面もあります。
全盲の方が大幅遅刻した時は怒るに怒れませんでしたし。
主さんのお店は店長が理解なさ過ぎなので移籍が賢明かと思います。

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匿名さん

店長に逆に何を聞きたかったんでしょうか？
文面を見てたらどんな状態であれ、介護をするのは無理だと仰られてる様にしか見えないので、でしたらご自身でお断りすれば良かったのでは？
逆にお客様に何故「お店でのルールとしてここまでが最低限求められるのですが、ご自身でホテルでして頂くことは出来ますでしょうか？」とお聞きすれば良かったのでは？
車椅子と言うだけで大変と決めつけ、正規の料金でするサービスでは無いと決めつけてかかってるのも正直不快に私は思ってしまいますが、それは本当に女の子の気持ち1つでの事なのでは？
外に出てヘルスを利用しようとしてくるお客様ですから、完全に介助がないと何も出来ない方な訳もなく、どれ程のお手伝いをすればサービスが出来るのかを店長ではなくお客様に聞かないとなんの解決にもなりませんし、責任云々と店長に言うくらいですから最初から断るつもりなのであればそう伝えれば良いだけの話だと思います。
店長に相談する時点で、店長からしてみたら「どうやったらサービス出来るか」を聞かれてる様に思ってもおかしく無いとは思いますが。
まぁ、それも言い方ひとつで心象も違うと思うので、質問主さんのお気持ちも察しますが、話し合う相手はそこじゃないと思っただけです。

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この回答へのコメント（全1件）

みさん

お客様が車椅子で自宅に呼ばれたことあります
その方は慣れてる自宅というのもあってこうしてくれればいいよ、とか教えて下さいましたけどホテルとなると大変だなって思ったのでお気持ちお察しします、、
出来ないなら断った方がお客様も主さんも安全安心だと思います

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いぬさん

この業界の人って社会不適合者多いから
まともに相手しなくていいと思います。
車椅子の人相手にしたことあるけど
シャワーは時間かかるし、デリでご自宅とかなら
分かるけど、ヘルスなら物理的に難しいので
断っていいと思います。

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にゃんこさん

私は障がいがある方の接客はお断りしてます
介護ボランティアがしたくてこの仕事で働いているわけではないので
働く側の気持ちに寄り添えないような店はろくな店じゃないので辞めた方がいいです

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あさん

そう思えばハッキリ断ればいい。

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ゲストさん

最初からごちゃごちゃ言わないで断ればよかっただけの話だと思うけど。
こういう業界で働いてる人間なんてあてにならんよ。
基本的に全て自己判断です。

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りーさん

例えばグリンスやイソジンでの消毒ができない場合は、ゴムフェラもしくは手コキしか出来ません等お伝えするのはいかがでしょうか。
今まで体が不自由な方も何人かいらっしゃいましたが、幸いにもなんとかお風呂は行ける方だけでしたので、そういう方たちには普通にプレイしていました。
お店は正直何としても仕事取りたいと思うでしょうから、その子が行けるか行けないかだけ考えているんだと思います。
るるさんはきっととてもお優しい方でしょうから悩んでいるんですよね？
基本プレイだからと言って全てやらなければいけないことはないですし、逆にきついことを言えば、障害があるからと言って優遇する(グリンス使わなくてもいいよ等)のも少し違うと思っています。
全部の責任をるるさんが追う必要は一切ないのですし、体の負担等できる範囲はお客様が1番よくわかっていると思うので、るるさんが無理のない程度に接客できる範囲でやってあげればいいと思いますよ。

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匿名さん

断わればいいと思いますが…
私なら絶対断りますね。
店長も出来るか出来ないかはっきりしてほしいだけでは？
あなたからの答えがわからない、の回答だと
当人では無い店長側からしたらじゃあ知らねえわ
って思っちゃってる感じに思えます。

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らんさん

店舗型で車椅子のお客さん接客した事あります。
半身不随の為、予め風呂なしウェットティッシュで拭くだけと伝えられていたのでゴムフェラのみなら対応しますと受けたお仕事でした。
入室までは男性スタッフ二人がかりで
車椅子から降ろしてましたし
帰る時はガタイのいい男性スタッフ一人だけ
でしたが、何度も失敗してました💦
倒れそうになるのを支えるのめちゃ大変そうでしたよ💦
車椅子のお客さんにも
女性には無理だよ、力いるしと言われましたので
女性一人は無理かと思います～💦
障害者用の風俗あるからそちらご利用して欲しいですよね💦

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あさん

お客様にプレイ前に一緒にお風呂に入っていただくこと、車椅子からベッドへの以上は自立されているのか、気になることは自分でメッセージで聞いて、出来ると思うならとってもいい仕事だと思います。
お店の方の対応があまりよろしくないですね。

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！さん

車椅子の方下半身不随の方入ったことあります。
私も資格などありません。
なるべくお客様には出来ることはご自分で、手がいる時は言ってください。って伝えます。
お客様本人があんまり手を出されるのが嫌な方もいます。
それとお客様が結構バリヤフリーのホテルを選んでいる方がおおいいです。
私たちが出来ることをすればいいと思います。
笑顔で対応しましょう😊

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るるさん

介護ヘルパー兼業してます。
それは店長が何も考えてなさすぎですね…。
女の子への負担もそうだし、介助不足で怪我させたりした時にお店の責任になるとか考えてなさそうです。
そもそも家から入浴してくるだけなら即尺だし…。
プレイ後にローションや体液も流さず帰すわけにはいかないですし、結局入浴介助は必要ですしね。
車椅子の方の介助の難しさは、介助者の慣れは勿論ですが、その方がどれくらい動けるのかにかなり左右されると思います。
例えば片足だけが不自由でもう片方の足や腰には力を入れて踏ん張ることのできる人なら、ご本人の慣れもあるでしょうし素人でも比較的安全に介助可能です。
しかし完全に下半身が麻痺している等、介助者ありきでないと移乗も他の動作も難しいとなると、慣れない介助者ではかなり大変でしょうね。
介助者自身も腰を痛めたり一緒に転倒して怪我をしたり、お客様にも怪我や思わぬ事故に遭わせる可能性があります。
また、下半身が不自由な方だと、そもそも入浴に介護専用の椅子や支えとなる手すりだったり、お風呂専用の車椅子が必要になります。
風呂場はただでさえ滑りやすく転倒も多いので危険ですし、そういった設備のないホテルで素人が入浴介助というのはかなり無理があります。
「素人介助でお怪我でもさせたら責任が取れないと店に言われた」
とお店のせいにして断っていいのでは？
世の中には障がい者専門の風俗店もありますし、ノーマル店でそこまでの負担を負うなら追加料金が発生してもおかしくないです。
店長はリスク考えずに負担を女の子に丸投げしてるようにしか見えません。

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こいさん

全然車椅子のお客様行きますよ！
うちのお店は先にシャワーを浴びる。即プレイ店。
２回強制のお店です。
なのでお客様は先にシャワーを浴びているので
かってが違うかもしれませんが。。。
ただ車椅子のお客様はフィニッシュは
基本出来ません。
プレイ後はタオルで拭き拭きして終了に
しています。
健常者と比べると俄然楽です。
一緒にお風呂に入るようであれば
お客様起用に動くので
体を拭く、シャワーをかける、洗う。
どのお客様とも変わらないので
変に偏見をもつよりもプラスに捉えて
接客おすすめしますよ。
大変なんかじゃないです。
お互い頑張りましょう（＾ω＾）
しかし変な店長ですね。
話にならない！笑

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フィーさん

足を骨折して一時的に車椅子だったのかもしれませんよ。
私は車椅子の方を3人接客したことあります。
骨折、片麻痺、下半身付随でした。
骨折の人はズボンの脱ぎ履き以外はほとんど自力で出来てました。
あとの2人はYouTubeで介助方法や注意点を見て勉強しました。
どうしたらいいかわからければ、「私に出来ることはありますか？介助経験が無いので教えてください。」と聞けば大丈夫です。
ちなみに、私はその後から介護施設でも働きはじめました。

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こころさん

高齢者・障害者共に介護経験あり資格持ちの者ですが、慣れてる経験者でも車椅子の方(もちろんどの程度身体を動かせるのかの度合いにもよりますが)に対して怪我などさせないようにベッドに移乗したり入浴の介助をするのはかなり神経を使います。
介護自体はやり方を問わないなら無資格でも未経験でもやろうと思えばできるものですが、適切かつ安全な方法で行うにはやはりそれなりの知識と経験が必要です。
今回の場合、入浴は家で済ませてくるとの事ですが…私ならそれも嫌ですね。入浴はプレイ前にきちんとホテルでしていただきたいです。家で入浴してからホテル到着までどの程度の時間がかかるのかも分かりませんし、家で入浴してくるからプレイ前に洗体しなくていいということを許してしまうと、きちんとプレイ前に入浴してくださる他のお客様に失礼な気もしてしまいます。
私は介護歴10年以上で福祉系の資格もいくつか持っており、介護業界ではいわゆるベテランと言われますが、それでもこの風俗のお仕事で『介助が必要なレベルの障害等を持つお客様』は全てお断りしています。障害のある方や車椅子の方でも『1人暮らしができるくらいのレベルで、入浴等も含め日常生活の動作はほぼ完全に自力で行えるお客様』であれば接客します。入浴後に手が届きにくい背中を拭いたり、服を脱ぐのに手間取ったりするようでしたら脱がせて差し上げるなどその程度のお手伝いはしますが、身体を支えたり手を引いたりしなければ立ったり歩いたりが難しいという方はちょっと…という感じです。
車椅子使用という事はイコール歩行や立位が不安定な方ですので、介護のための設備も何も無いホテルでは特に、怪我はもちろん転倒して頭などを打ってそのまま…とういうリスクもかなり高いです。質問者さんのおっしゃる通り、私たちのいただいているお金はあくまでヘルスサービスへの対価ですので、そういったリスクや余分に神経を使わなくてはいけない労力の分までは含まれていません。寛容なお嬢様であればそういった体の不自由な方にも分け隔てなく接客されていると思いますが、私の感情としては全く割に合わないと思ってしまいます。
そもそも風俗は生活必需品などではなくあくまで娯楽なので、そこに平等を求められる必要はなく、こちらがお客様を選ぶ権利もあると思います。最低限健康を損なわないだけの性的欲求解消なら自分の手なりオナホなりでできる(自力で自慰を行えないくらい重度の障害がある方には専門のサービスもあります)わけで、そこに女性を介在させた性的サービスを受けたいというのは言わばプラスアルファの贅沢品ですので、経済的な余裕があり心身が健康な人向けの遊びだと思います。
車椅子の方や障害を持つ方へのサービスについての質問をよく見かけて気になっていたので長々と持論を展開してしまい恐縮ですが、質問者さんも、少しでも不安や疑問があるのであれば今回はお断りしたほうが良いのではないかと思います。

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wさん

私なら断る
あとその店長阿呆すぎる
イライラしますね
店長が言いたいのは、できるかできないかの
二択で答えろってことでしょうね
できません、とお断りします
ただそういうのを苦に思わず普通のヘルスの値段で
対応する子がいるのは事実なので…。
お前はできるのか、できないのか、どっちなんだ
ってことかな、店長がいいたいのは。
私なら絶対嫌ですけどね。
障がい者の方用の風俗へ行ってほしいです。

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なつさん

私は介護経験や専門知識のない、一般的な小柄女子に相当しますが、数年前に車椅子の方を接客した事があります。
内心では、あまり進んで接客したいと思えなかったけど、そこは黙ってお金の為と自分に言い聞かせて接客しました。
向こうも初めての風俗ではなさそうで、多少慣れてる様子もあったからか…こちらから介助らしい介助をする事が殆どなく、
車椅子から降りる
服を脱ぐ
お風呂に行く
ベッドに寝転んでもらう
これら全て、ご自身でされていました。
私からは、場合によって肩を貸す、バスタオルで拭いてあげる、くらいしかしていません。
いかにも障害のある方という扱いではなく、お体の事には一切触れず普通の人と同じようにして特別扱いを敢えてしませんでした。
どの部分を気に入って下さったのかは分からないけど、その車椅子の方はリピーターになりました。
何かしらの介助が絶対に必要ならば、自己申告されると思います。
特に言われないなら、一連の流れにおいてある程度ご自身で動ける可能性があるので、どこまでの介助が必要かお客様に聞いても良いと思います。
おそらく車椅子という事で、お店単位または嬢個人によって断られる場合もあるでしょうから、受け入れて丁寧な接客すればリピーターになってくれる可能性は高いと思います。
あとはそれこそ、細かい内容はさておき嬢自身に車椅子のお客様を接客する気があるかどうかです。
店長さんが仰っているのはそういう事だと思います。
ただ、人それぞれ価値観や性格が違うので、受け入れられる嬢もいれば、受けたくない嬢もいるのは当然の事です。
受けたくない人が冷たいとは全く思いません。
受けるも断るも嬢の自由ですから、るるさんが細かく気になってしまって無条件には受けられないようなら、余計な事は言わずにお断りしたら良いと思います。
むしろ、店長さんと不仲になる事の方がデメリットなので、受けるかどうかの線引きの話で険悪になるようなら、いっそスパッと断った方が精神衛生上も良いと思います。
押し付ける気は全くなく、フラットに書いたつもりなのですが、長くなってしまってすみません。

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あさん

初めまして。介護経験があります。店長は何故キレるんでしょうね？女の子がサービスして万が一のことがあったら不安だから質問しているのに、キレること自体意味がわかりません。健常者と違って障害がある方は、サービス後の事（お風呂は介助いるのか、洗ったり着替えさせたり）など色々分からない事だからけです。怪我を負わせてしまったら店長は責任取れるでしょうか。障害がある方はそれ専門の風俗サービスなどあります。数は少ないですが…
お断りした方が良いと思います。性的サービスして、身体的サービスは無理です。

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なつさん

車椅子でも大丈夫ですか？とメッセージが来ました。
るるさんとしては大丈夫ではない。
ならば私は介助経験がないので対応出来ませんと返せばよかっただけでは？
店長さんの返答もよく分かりませんが、接客する当人が無理なのに逐一店長の判断仰ぐ意味も私には分かりません。

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Aさん

ごめんなさい、私は店長さんと同意見です。
デリヘルで10年近く仕事をしていて、コロナ禍で介護の資格も取得しましたが、未経験な者です。
今まで、いろんな障がいのある方や怪我をしている方の接客をしてきました。
視覚障害、聴覚障害、義足の方、もちろん車椅子の方も
知らなければ怖がる気持ちもわかりますが、
障がいがある方も基本的には自立した生活をされている事がほとんどです。
成人男性を抱えてお風呂やベッドに移動させられる人なんてなかなかいません。
私が車椅子の方や麻痺の方を接客した時には、
まずはホットタオル(熱めのお湯で濡らして絞ったタオル)で
身体を拭き、ティッシュなどにイソジンを染み込ませ拭く等しました。
お風呂に入る事が目的ではないのですから、キレイすればいいのです。
お客様が車椅子からベッドに移動する際に肩を貸す、もしくは車椅子を押さえておくなど
「お手伝いした方がいい事はありますか？」と聞いて、それを手伝えばいいのです。
そして、自分がサッとシャワーに入り、タオルを準備。
イチャイチャしながら、お客様の服を脱がせて拭く。
で、プレイ(^^)
プレイ後、舐めた部分を同じく温め直して拭く。
お手伝いがいらないようならお客様に自分で服を着てもらい、
私はサッとシャワー浴びて出る。
ですが、ハッキリ言って、面倒です。
拭くだけじゃ無理！汚い！というなら諦めましょう。
どんな障がいがあっても性欲はあるよなぁと思い、
寄り添っていれば、どうにかなるモノです。

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この回答へのコメント（全2件）

あさん

介助には一部介助と全介助があります。
未経験の方が簡単に出来る事ではないですよ。どうにかなるだけで怪我をさせてしまったりしたら誰が責任取るのでしょうか？
介護に関して少し安易に考え過ぎなのは店長さんと同じですね！キャストに負担がかかると判断するなら介護経験者に代わってもらうとか配慮する方がお客様のためでもあると思います。ちなみに私は介護職経験者です。
ど淫乱嬢さん

私も同じことを車椅子の方にしたことがあります。
できることとできないことを聞いて、同じようにお風呂に貯めた湯でホットタオルを作り、ベッドで寝ていただきながら体をきれいにし、そこからプレイに入りました。
経験値や機転、思いつきもお姫さんの個性があるとあると思います。
私は、偶然リハビリの学校にいきながら学費を稼ぐためにホテヘルで働いていたので、もともと知識がありました。
知識がなくても、寄り添う気持ちでなんとかなることはあると思います。
やったさきに達成感はあると思います^_^
ただ、書き込み主様のように、既に不安が強いようでしたら、確かに諦めていいかもしれませんね。
店長は伝え方が下手くそでしたね笑

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障害者の接客は無理。さん

初めの時点で介助できないって自分で思われてるのであれば店長に相談するまでもなく、私は車椅子の方を介助できないので対応できません。対応できる女の子を探してください。ってきっぱり言っちゃいます。店長に相談するまでもなかったかなぁ…相談するって事は、貴方になんとかその方を接客しようと思ったからではないですか？店長も、接客してくれるなら頑張ってよって事で提案したんだと思います。

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匿名さん

当方お風呂屋さんですが下半身麻痺の方の接客をしたり、脊椎損傷、義足の方も接客したことありますが、力に自信の無い方はやはりおすすめしません。
私は小柄ですが力がかなり強いのでお客様を支えて椅子に座っていただいたり湯船に移動などできましたが、とても普通の介護経験もなく非力な小柄女性ができることではないです。
ましてお風呂場は足元も悪いですし、お客様が変な悪戯心を出さないとも限りません。
お互いの安全のためにハッキリお断りした方がいいと思います。
また、プレイの際も必然的に向こうはマグロになるので責めが得意でないとしんどいと思います。
私も実際何度かリピートされた後に割に合わなさすぎると感じてしまい、心は痛みますが身体障害者の方を全面NGにしました。
店長さんの言いたいことも質問者様の言いたいことも理解できますが、今回店長さんは
・仕事は仕事だし受けるか受けないかは質問者様次第
・介護経験無しの小柄な一般女性とひと口に言っても出来ることには個人差があるので男性である自分には分からないし質問者様ができるのかできないのかハッキリしてほしい
この2点でイラついてしまったのかな？と感じました
一方の質問者様は
・お客様の身の安全の保証ができない
・最低限のルールであるグリンスイソジンの使用が難しそう(衛生状態の不安)
・やってみないと分からないことを今ここで明言はできない
という点で不安に思われていたのかなと感じました。
個人的には障害者の方の割合なんてたかが知れてるので不安な場合は無用なトラブルを避けるためにも今後も含め全面NGの方がいいのではないかと感じました。
これから先も一緒に働いていく仲間ですし仲良くできるといいですね。

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ピープルズさん

介護経験無い人が車椅子からベッドに乗せるのは無理だと思います。
そういうお客様は断ってもいいと思います。
私も看護師しながら掛け持ちしてますけど、大柄の方は無理だとお断りしちゃう可能性もあります。

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まるさん

2回ありましたが、どちらも自力でお風呂に入れる方でした。
ので、自宅で入ってくる感じですとか言ってる奴は断っていいと思います。
ルール上一緒にお風呂に入っていただけないとダメなんですとストレートに伝えるといいかと。
私は要介護の方は即NG出してるので絶対行かなくていいです。
思ってる以上に何かあるかもと思って気が気じゃないです。
店長さんはるるさんがお客様の対応をする前提でお話されてらっしゃるみたいですね。
気持ちを汲み取れない残念な方なのかなと思いました。
遠回しに言っても無駄なので、何かあった時に責任取れないので無理ですと店長にもお客さんにも言ったらいいと思います！

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しまさん

介助必要なくらいなら通常のヘルスは無理でしょう。
以前半身不随ですが自力で歩ける方接客しましたが身体に染みついた臭いはいくら洗っても落ちず、以降NGにしました。障害者専用のヘルスというものがあるのでそちらを探してもらったらいいと思います。

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なさん

店長が馬鹿です。それは。店長も介護経験ないから分からないのでは？
自信が無いなら断るべきです。
失礼ですが障害ある方は、だいたいそれをハンデあるから優しくして貰えると過剰要求してくるし、不衛生な方多いです。ちなみに病院や、介護施設での仕事もしてました5年ほど。

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この回答へのコメント（全2件）

五条さん

だいたいそれをハンデあるから優しくして貰えると過剰要求してくるし、不衛生な方多いです。
全員では無いと思いますし、あんたがどれだけ衛生的で良い人間なんだよ！
一人一人見てないのに憶測で物事言わない方が良いよ。
ミントさん

同感です。
介助なめるな❗と言ってやりたい。
たとえ介護ヘルパーの資格を保有してても、病院や介護施設じゃないんやし、他人のお命がかかってるんだから、事故や怪我をさせてしまう恐れがあるお客様の場合は、完全に来店をお断りにするのは難しいにしても、対応可能か不可なのかを個人面談やLINEなどを使っての業務連絡として、可能か不可のどちらかで返答を求めて御案内できるようにしないとダメです。
こんな仕事のできない(?)店長は、いつかは降格されるか、辞めることを選ばざるを得なくなるかも知れないので、気にしないでいいと思います。
できることを頑張ればいいのですから。

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もちさん

障害者の方の接客をした事は何度かありますが、ホテヘルだと介助が必要ない方ばかりでした。
店舗型だと車椅子の方もいましたが、入室と退室はスタッフに任せ、シャワーも肩を貸せばなんとかなる程度でした。
お話の件だと、対応できないからと店がお断りするべきだったと思いますし、お客様も障害者の方を対象にしてる店を選ぶべきなんですけどね。
そんな店長だと、一番不満がたまってるのはスタッフだったりするので、そのうち店長が替わるかもしれません。

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名無しさん

はっきりしたくないなら言うしかないです
できないことは断りましょう
店長にくどくど回りくどいこと言われてさぞ気分が悪かったと思いますけど
無理ですすいませんですぐ終わる内容だったと思いますよ

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あさん

店長さんは、出来ます！と言って
ほんとにこなしてほしいんでしょうね。
腹が立ちます。
るるさんのおっしゃる通り、お会いしたこともない人だと
どの程度出来るかもわからないし、洗ってくるって言ってますが、ほんとにきれいかわかりませんよね？
グリンスも使えないし、ルールから外れてます。
私なら、介助もどの程度かわからない・そのため、怪我をさせてしまうかもしれない・介助とヘルスのサービスは違うので、出来ないと店長にはっきり言います。
怪我などさせてしまう方が怖いです。
その責任を店長がとってくれるならいいですけど、取れるわけもないので。。
店長さん、背景を考えることが出来ない残念な方ですね。
ちなみに、現役の訪問看護師の友だちが
入浴介助することがあるそうですが、重労働だし
一歩間違えば怪我させてしまうと。
女性ひとりで、ましてや知識のない女性が
男性を支えるなんで無理ですよ。

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この回答へのコメント（全1件）

しおりさん

私は看護学生ですが、
車椅子介助は安全安楽を考えると、
とても危険です。

学校で練習はしてますが、
もしデリヘルのお客様の車椅子介助を一人で
してほしいと言われたら、絶対にことわります。

現場でも看護資格を持ってないので、
何回も練習してても、絶対に資格を持ってる
人と、患者様を移動させます。
人で移動させることは絶対にありません。

もしお客様が転倒転落してしまったら、
責任がどこにあるのか問題があると思います。
自分で責任をとれるのでしょうか

また、転倒転落は取り返しがつかないことになるかもしれません。
体重もわからないのに、
女性で一人でささえるのは良くないです。

絶対に断るべきだと私は思います。
店長さんには、責任がわたしではとれないので、
申し訳ありませんとお伝えください。

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ぽよさん

店長がキレるのは、その人の人間性の問題じゃないでしょうか
質問も別におかしくないし、あまり困ることがあれば店を変えてもいいのかな、と思います。

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この回答へのコメント（全7件）

あ…さん

地雷　店長ですね！ただ、彼の機嫌に振り回されず、無視して！頑張りましょう。めんどくさいですよね。店長との、やり取り。
なみさん

あなたが自信ないのであれば、お怪我をさせてしまうと嫌ですし、経験もありませんので…とやんわりお断りしましょう。大丈夫ですか？とはお店があなたに聞きたい立場です。あなたができるか、できないかをお店が確認する立場なので、あなたができないなら、お店は無理強いしません。ホテルは相手がご自分で選ぶでしょう。あなたが、自分のできる範囲をお店に聞くのがおかしいです。私も介護ヘルスをしましたが、足の悪い方に、ローションを使ったり、その後滑りやすいまま帰る女のコもいました。経験ないのでしたら、お客様のためにことわりましょう。できるか、できないかは、あなたがてきるのか、責任とれるのかであり、お店に聞くのは筋違いです。だから店長もお困りになったんだとおもいます。
むんさん

できる出来ないは女の子次第。
できることが限られますがいいですか？とか
そっちに話は流せなかったのでしょうか。
責任取れません！って言うなら店長の言う通り
断りの回答送ればよかった事だし。
サービス内容なんて女の子次第ですから。
「どーしたらいいか分からない」
「どー答えていいか分からない」
じゃなくて
「〇〇と考えてるのでこーしていいですか？」
とかそーゆー聞き方のが良かったんじゃないかな。
魅惑の女豹会長さん

介護経験２０年しながら風俗してますが、風俗の世界の方は普通の価値観とは違った感覚をされています。できる人もいるというのは、おそらく、体格の小さい細く小柄なある程度自分でできる方もいるし、全介助ではないんじゃない？デリヘル頼むくらいなんだからと言いたいのだと
ポニョさん

高級デリヘルにて
下半身完全に麻痺電動車椅子のお客様を
店長が受け、車椅子だけど1人である程度できるお客様だと聞いて行ったら……
１階のホテルドアにて電動だから車輪が入らず前に後ろに私が引っ張りすったもんだして入り、次は……介助者居ないと無理レベルの障害の方で。
お客様は悪くないですが……お風呂入ってない、おしめ（成人用）装着にての排尿
グリンスとかのレベルではない異臭
タオルで拭くのが限界。
上半身ベッドに動かすだけでかなりの体力派の私でも厳しい状況でした。
現場を見てないスタッフには
障害のレベル確認1人で何処まで動ける確認
オムツ有り無し
介助者居ないと無理だと告知義務が必要だと思います。
オムツ交換させられ、ホテルの方にも迷惑かかるレベルの異臭（袋二重）でも汚物の匂いで大変でした……ホテルに謝りまくり。
お客様には笑顔でおかえり頂きましたが
帰ってから
他の女性に絶対2度と行かせない様にとキツく事実を伝えホテルからの出禁も有り得る事
介護資格無いものが介助して万が一重さに耐えきれずベッドから転落したら……？
賠償問題になるから介助者同伴のみにすべきだし
私は二度と受付できませんと伝えました。
店長はびっくりしていましたが
かなり甘く見ていたようです。
凄い経験でしたが……
介助者同伴以外車椅子の方は受付できない折お店に（どんなお店でも）言うべきだと思います。
お客様に非はなく
事前に聞くべき事を聞かないお店が悪いし
それで嫌な思いされるお客様の事も考えないお店のシステムじたいが甘いと思います。
キレたりする店長とか問題外で
逆に介助しながらお仕事した事による
料金倍頂いて良いレベルですから……（お店補填）
うちの店長は大変なのを理解したので次回からお断りしますと言ってましたので
お店が変わる時（面接）で経験を伝え
最初に伝えるのも良いでしょうね。
女の子を物としか考えないお店なんか
辞めてリスク回避出来るよう経験を生かし次のお店選びおすすめします(* 'ᵕ' )☆
ひよこさん

車椅子のお客様を接客した事あります。
お部屋のドアを開けたら車椅子の方で驚き、断れずそのまま…という感じだったのですが、
その方は下半身不随でお風呂に入る時もベッドへ移る時も介助が必要で怪我をさせてしまわないか終始ヒヤヒヤしてました(. .`)
障がいのある方を差別するわけではありませんが介護経験が全くないのでこれからは車椅子のお客様は障がいや怪我の程度に関わらず接客しないようにしようと決めました。女性が男性の介助はかなり大変だと思います。投稿者さん、店長さんの対応で辛い思いされたと思いますがどうか心折れないでくださいね
ひなたさん

私も障がい者のお客様がいらっしゃったことはありますが、自力でシャワー等できていたので特に困ったことはありませんでした。るるさんは出来るなら接客したいけどどうしたらいいか分からない為店長に確認されたのだと思いますが、お互いの考えが伝わらずやきもきした感じになったのかな？と感じました。店長が仰る内容も分かりかねますが、、シャワーを浴びてグリンスで洗う事が出来ないならお断りするしかないのかと思います。密室で一対一、ましてや介護・介助が必要となると万が一が起きてしまってからでは遅いので。皆様が言うように、ルールなので…とやんわりお断りするのが一番に思いました。

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