店の予約の取り方

いもさん

更新日 2023/02/13 14:38

回答

デリ
出勤時間を「〜22:00受付終了」で提出していて、
姫予約を「20:00〜 120分」でお願いしていました。
姫予約で終わりにしたかったのでシフトも姫予約に合わせて決めたんですけど「22:30〜 90分」で予約追加されました。
なぜ？私の出勤時間知ってる？と思うし、予定が崩されたのがめちゃくちゃイライラします。
スタッフにはなぜなのか聞くつもりですが今後は「〜○○時上がり」で提出した方がいいですかね？

お店・スタッフ

投稿日 2022/01/17 17:34

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回答(全4件)

まるさん

相変わらず21時受付なのに22時まで姫予約アップされてます
もう諦めてます
自分で写メ日記の文章に21時受付です♡
って書いてます
店に伝わらんくてもお客様に伝わればいいんです
夜は電車も少ないし怖いのでちょっと考えて欲しい節はありますが自己防衛策もなくはないので
頑張りましょう

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はさん

私はそれが嫌でデビューしてからシフトは○○時UPでしか入力してないですし、地元に帰る電車の時間があるので！っとスタッフさんに圧かけてあります。
なので予約の問い合わせがあれば逐一スタッフさんから○○時から○○分コースで問い合わせあったのですが、そうするとUP時間ちょっとオーバーしちゃいますけどどうでしょうか…？ってお伺いの連絡きますよ(笑)
たまにお客さんから、予約電話したときに、○○さんはUP時間過ぎると怒られちゃうので○○時から○○コースしか無理です！ってスタッフさんから言われたよ〜なんて聞いたりします(笑)私はUP時間に厳しい鬼嬢みたいになってるらしいです(笑)でもそれで勝手にUP時間延ばされたりしないので助かってますし、たまにオーバーしてもいいですよ〜と言うとすっごい感謝されます(笑)

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るさん

姫予約の方が120分で22時にアップと考えて、ここでちょっと予約の詰め方が強引な店だと22時～あと一本入れれるじゃん！という店もあるよと言いたいところだけど、22:30～予約入れましたはダメだよね。22時受けって言ってんのに22:30～接客はできないよね？なんだその店。

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みさん

主さんの22:00受付終了だと、うちのお店だと22時以降も予約取ってokと言う認識になります。
うちは、○時上がりまたへ○時受付終了って感じで提出するのですが、○時完全upで提出した方が良いのではないでしょうか

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この回答へのコメント（全2件）

Eさん

私も22:00 "受付終了" は『22:00までに予約が入れば22:00以降もOK』という意味だと思ってました。
デリさん

いやいや、そしたら22時までに連絡のあったお客さん全て取るの？
24時〜でも？
22時受け付け終了なんだから、ラストは22時スタートまで、という認識ですが、違うのですか？
もしそうなら恐ろしいので、確かに22時完全UPのようなシフトの出し方が良いような気がします。良くお店とすり合わせましょう。

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