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日々のお勤めご苦労様です。
早速ですがご相談です。
週2で通っていただいているガチ恋のお客様が
ここ最近毎回口コミを書いてくださっています。
勤務しているお店がそもそも口コミが少ないお店でして、そのほぼが私に対するそのお客様からの口コミなんです…有難いと思う反面、正直毎回は気持ち悪いなとも思ってしまっていて。
他のお客様からも君は同じ人からすごく好かれてるんだねなんて言われたりするようにもなりました…
そして何と言っても書いてくださると次回割引の特典などあり、それ狙いなんだなとも取れるのですが何か良い断り方や伝え方など教えていただけたら参考にさせていただきたいです。
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回答(全2件)
この回答へのコメント（全1件）
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なつさん
男性の方からの貴重なご意見、とても有難いです。やはりそう感じますよね。
最近新規のお客様が付かなくなっている理由も正直こちらは少し影響あるんだと考えております…ここまでになってしまったのは私の管理不足でもありますが、やんわりとお客様に伝えてみようと思います。
この度はご意見ありがとうございました。
回答へコメントする匿名さん
割引があるのに書かないでくれとは言い辛いですね。スタッフさんにお願いして最近の何個か残して前の分を削除して貰ってはどうでしょう。他のお客さんから見てガチ恋のお客さんが見えてる女の子は敬遠されますから、それを理由に相談してみて下さい。
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この回答へのコメント（全1件）
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なつさん
スタッフの方に相談してみたところ、今時書いてくれる人は貴重なのでなどと言われてしまい結局私からお客様に伝えないと難しいとの判断でした…最近新規様が付かなくなっている理由の一つでもあるなと私自身でも感じる部分があるので、やんわりお伝えしてみます。
この度はご意見ありがとうございました。
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Fake Loveさん
客から見て、同じ人からの口コミばかりだと、ＰＲどころか逆に敬遠してしまいますね。割引目当てだったら、店からの非掲載は、値引きしたくないから載せないのかとか、何が理由で載せないのか等トラブルに発展する可能性があり、その口コミを書いているお客も失いかねないリスクがあります。しかし、同じ人からの口コミ投稿は百害あって一理なしなので、嬢が、店長から複数投稿は止めてもらうように言われたとか言うしか無いでしょうね。ガチ恋客は、太客になりやすいですが、扱いが難しいですね。
2人がこの回答にいいねしています