悪い口コミ

ヘブンの口コミに悪い口コミを書かれてしまいました。
どのお客様が書いたかも大体心当たりがあります。
私はヘルスを始めて1年ちょっとなのですが、初めの頃にフェラをしていたから頭を強く持たれて吐いてしまった事がありトラウマで今のお店ではイラマはNGにさせてもらってます。
そのお客様は頭を強く持ってきおぇっとなったのでやめてくださいってことを伝えたら不機嫌になりやたら文句を言い出しフェラが下手だななんだの言ってきてイッたらすぐに帰ってしまいました。
その事もスタッフさんにはきちんと伝えています。
今のお店でアンケートも注意されたこともないのに星2つの口コミを掲載されてしまい内容もフェラが下手などそのお客様に怒られた事と同じです。
アンケートでバキュームフェラが気持ちいいなどフェラを褒めてもらえてる事が多かったので、とてもショックです。
さらに口コミ一覧を見てみると私の口コミ以外は星4以上しかありません。
接客についてクレームもアンケートで悪い評価もとったことがなかったのでさらにショックが大きく同業の子に相談したら、それ店に嫌われてるね大体どこの店も星3ー4以下はネットにならないようにするよっと言われさらにショックは大きくなりました。
その口コミ以来収入も半分以下に落ちてお店を変えるべきか悩んでしまってます
どうしたらいいでしょうか？