はじめてお会いするお客様を喜ばすのは大変どすよな
平が心理学から学んだ事が皆さんに届けばうれしいどす!!
『終わりよければすべてよし』の言葉聞いたことあると思います。
これは『ピークエンドの法則』っていうんだ
簡単に説明すると
『記録に基づく評価は、ピーク時と終了時の印象で決まるんだ』
だからその記憶を振り返るときは終わりが重要になるんだよ!!
終わりが重点的に記憶される一方で長さはあまり記憶されないんだ
裏をかえせばロングで入ってくれるお客さんなど間はそこまで頑張らずに
最後にサプライズや驚くことをやればそれが一番印象に残って
いい思い出に残るから次につながる
そしてずっと気を使って頑張らなくていいから
心も体もいつもより疲れないかと思うよ!
簡単な説明だから詳しく聞きたいなどあったら気軽に連絡してね!!