誰かが笑顔を向けてくれると、自然と自分も笑顔になってしまうこと、ありませんか?
これは「ミラー効果」と呼ばれる心理的な作用で、
人は相手の表情を無意識に真似してしまうのです
だからこそ、笑顔で接することは、相手の心を和らげ、
より良い関係性を築く第一歩となります。
特に接客業では、笑顔がもたらす相乗効果が絶大です
お客様が緊張している時や少し不安そうな時に、こちらから笑顔を見せると、
それが安心感や信頼感につながり、会話もスムーズになります
結果として「またこの人に会いたい」「このお店に来たい」と思ってもらえるような関係性が生まれるのです。
笑顔は言葉以上に心を動かします
作り笑いでも最初は構いません
笑顔を習慣化することで、自分自身も前向きな気持ちになり、仕事のモチベーションも上がります!