ファイナルインパクトです(*'▽')
本指名のお客様を増やすコツって何だと思います??
容姿やスタイルももちろん大事なことではありますが
それがすべてではありません!
今までの経験から行くと
①聞き上手
自分の話に興味をもって
聞いてくれると嬉しいですよね。
上手な相づちというより
「興味をもって聞いているか」が大事です。
お客様が話されている事について
少しでも前情報を知っていれば
お客様も話しやすくなると思います。
なのでネットやテレビでニュースなど、
色んな話題に触れておくと
良いかもしれません。
また、聞き上手になれば
話も引き出しやすいので
自分から話すのが苦手な方でも
会話が自然に広がると思います。
➁笑顔
「笑顔」が一番大事かもしれませんね。
いつも笑顔で出迎えてくれて
どんな話をしていても笑ってくれる
あなたの素敵な笑顔で
お客様の心も満たされることでしょう。
③
あなたがお覚えててくれると
「特別な存在」だと思って頂けるでしょう。
お客様の好きなものや
趣味まで覚えておくと更にGOODです。
④別れ際
デートなどでも最後の印象が
一番記憶に残りやすいと言われています。
あなたの素敵な笑顔と接客で
良い印象・良い記憶のまま
お帰り頂けると
また会いたいと思って貰えるでしょう。
このように接客ひとつで、
リピーターさんを増やすことができます!
コミュニケーションが苦手な方は
まずは「笑顔で相手の話を聞く」
だけでも全然違うので
頑張ってみて下さい♪
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