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「LINEの返信が遅い」と怒ってくる客

2024/05/19 20:17

7
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姫予約のためお客さま数人とLINE交換をしているのですが、返信が遅いことについて怒ってくる方がいます。予約に関係のない雑談LINEでも24時間以内には返信していますし「LINEがとても苦手で、返信遅いからごめんね」と何度も伝えているのですが、半日スルーしているだけで文句を言われてしまいます。LINE交換の際、長文LINEが得意ではないことを伝えたら「あまりLINEとかしないタイプだから安心してー」と言ってくれたのですが、しっかり長文が届くので本当にうんざりです。スタンプだけで返すと「そっけない」と言ってきます。やってほしくないことをあらかじめ伝えているのに、それでもやってくる人って、なんなんでしょうか。最初は月に何度も利用してくれる方だったのですが、最近あまり呼ばれなくなったのでブロックしようか迷っています。

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回答(全7件)

2024/05/20 09:57:32
スルーすればわかる人はわかるのでは?
それでもダメなら、ブロックしてスッキリ気分爽快❣️

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  • いちごさん

    だから客の回答は要りません。お姉さま方の回答を求めています
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2024/05/20 09:58:53
予約に関しての返信が遅いなら、主さんが改善すべきですが

雑談なんてボランティアサービス。
できて当たり前じゃない。
主さんの頑張りを無視して遅いと怒る客なんていらなくないですか?

よほどの太客なら話は別ですが。

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2024/05/20 10:26:26
そういう人多いよね
私は未読で何日も放置してからあんまり返信できないって最初に言ったじゃん😅を相手が何言おうが繰り返してます
以前ブロックしたら店に来てキレてきた客がいたので

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この回答へのコメント(全1件)

  • 客のバーコードさん

    これでいいよこれで。チャトレや出会い系のさくらじゃないんだからさ。しかも店のお客でしかないのにプライベートの友達や身内関係と同じ感覚でいられても困るわ~
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2024/05/20 12:42:29
「来店してくれるお客様優先に返事してるから、返事に時間かかっちゃうよ🥹私チャットレディのお仕事してないからLINEの返事より直接来店してくれた人の仕事を大事にしてる🥹」って言っていいよ

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2024/05/20 13:39:33
ブロックしましょう
いちいち怒ってくる短気な人の接客なんてしたくないですもん
ストレスでしょ?

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2024/05/20 18:23:57
返信求める人には、「予約以外の返事はしません、それが嫌ならLINEしなくていいし姫予約もしなくていいよ。予約したかったらお店に電話してね。」と言ってます。来なくなってもいいので、めんどくさい客には躾ます。

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2024/05/21 12:18:59
私の場合、ラインしてるの数十人ですが、嘘ついて、
『ラインしてるの、貴方だけじゃないよ?1000人以上のお客様がいるから、なるべく◯◯さん優先するから、遅れても怒らないでね♡』となだめてます。

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